Häufig gestellte Fragen

Womit können wir dir helfen?

Die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Bedruckung und unseren Spitztüten, übersichtlich zusammengefasst. Ist deine Frage nicht dabei? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Bestellen & Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellst du vor 15:30 Uhr (MEZ), verschicken wir deine Bestellung noch am selben Werktag. Klappt das einmal nicht, sagen wir dir immer Bescheid. Alle Bestellungen gehen mit PostNL raus (bei Sendungen ins Ausland mit einem PostNL-Partner). Innerhalb der Niederlande ist deine Bestellung in 1-2 Werktagen bei dir.

Was kostet der Versand?

Innerhalb der Niederlande: Paket € 5,45, Briefkastenpaket € 4,95 und Umschlag € 3,45. Belgien & Deutschland € 5,45, übrige EU € 9,95, Schweiz € 8,22 (ohne MwSt.) und übrige Welt € 10,00 (ohne MwSt.; € 12,10 nur dort, wo MwSt. anfällt). Alle Details findest du auf der Versandseite.

Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?

Kostenloser Versand gilt ab € 75,00 (Niederlande, Belgien und Deutschland), ab € 100,00 (übrige EU und Schweiz) und ab € 125,00 (übrige Welt).

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Sende die ungeöffnete Verpackung zurück. Bitte beachte: individuell bedruckte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Eigene Bedruckung

Ab wie vielen Stück kann ich bedrucken lassen?

Eine eigene Bedruckung ist schon ab 75 Stück möglich. Die Personalisierungsmöglichkeiten sind grenzenlos: ein schlichtes Logo, ein ganzes Foto oder ein Call-to-Action mit QR-Code. Mehr dazu auf der Bedruckungsseite.

Wie lange dauert die Lieferung bedruckter Spitztüten?

Rechne mit 5 bis 10 Werktagen. Hast du es eilig? Nimm Kontakt mit uns auf, dann schauen wir, ob wir einen Extra-Sprint einlegen können.

Kann die ganze Tüte vollflächig bedruckt werden?

Ja. Die gesamte Außenseite kann vollfarbig bedruckt werden, ohne Einschränkungen: vom zweifarbigen Logo bis zum ganzen Foto.

Helft ihr beim Design?

Auf jeden Fall. Unsere Designer helfen dir gerne, und auf Wunsch machen wir einen Proof oder ein Handmuster, damit du dir das Endergebnis gut vorstellen kannst. Alles ohne Aufpreis.

Produkt, Größen & Papier

Welche Größen gibt es?

Wir machen Spitztüten von PZ 10 (XXXS) bis PZ 26 (XXL). Die beliebtesten Größen sind PZ 17 (S) und PZ 19 (M). Die Größe wird bestimmt, indem man die offene Seite in Zentimetern misst: siehe die Größenseite.

Aus welchem Papier sind die Spitztüten?

Aus extra dickem, fettdichtem 90-Gramm-Papier, damit keine Fettflecken durchschlagen und deine Pommes länger warm und knusprig bleiben. Die Klebenaht basiert auf Kartoffelstärke: lebensmittelecht und geruchlos. Mehr über unser Papier.

Sind die Pommestüten nachhaltig?

Ja. Unsere Spitztüten sind 100 % biologisch abbaubar, aus FSC-zertifiziertem Papier und OK Compost HOME-zertifiziert: Sie dürfen ganz einfach in den Bioabfall.

Bezahlen

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Du kannst sicher mit iDEAL, Bancontact, PayPal und per klassischer Banküberweisung bezahlen.

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Bedenke, dass eine Banküberweisung einige Tage Bearbeitungszeit braucht; wir bearbeiten deine Bestellung erst, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Gib bei der Zahlung immer deine Bestellnummer an und überweise erst, nachdem du die Bestellung aufgegeben hast.

Noch eine Frage?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine Nachricht oder ruf uns während der Bürozeiten an.